La négociation commerciale

Les objectifs de la formation
Connaître les processus dans une relation de négociation acheteur/vendeur. Acquérir les techniques de négociation et s’entraîner à les mettre en œuvre.

Programme

Comprendre les fondamentaux de la négociation :

Les conditions d’une bonne négociation
Les caractéristiques d’une négociation réalisable
Les mécanismes relationnels

Préparer sa négociation, processus et stratégie :

Définir les enjeux et les objectifs de la négociation
Décider d’une stratégie adaptée à la situation
Définir les points négociables
Analyser les enjeux et le profil de ses interlocuteurs
Les alternatives en cas de rupture de la négociation

Maîtriser les techniques d’expression :

L’assertivité :
s’affirmer dans les situations difficiles
La structure d’une présentation réussie
Savoir se sortir des blocages
Négocier gagnant/gagnant
Gérer la phase d’accord

Maîtriser les étapes clés de la négociation :

Les phases du déroulement de la négociation
Démarrer une négociation
Clarifier ses propositions et les argumenter
Réagir aux contre-propositions et manier les concessions
Marquer les accords et conclure la négociation

Type

Formation non diplômante - certifiante

Mode

Temps plein

Public

Ingénieurs d’affaires, commerciaux, technico-commerciaux et toute personne appelée à participer à des négociations.

Durée

2 jours

Dates

2013:
17, 18 janv.
17, 18 juin
14, 15 nov.

Prix

723 € net par personne

Inscription

Service Formation Continue
3, chemin de la Grange Feu Louis
91035 Évry CEDEX
Tél : 01 60 79 74 21
Fax : 01 60 79 11 22

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