Certification ISO 9001 obtenue par la DFCTA

Le 14 octobre dernier, la Direction des formalités et de la collecte de la taxe d’apprentissage, Direction de la CCI Paris Ile-de-France a obtenu la certification ISO 9001 version 2008.

Depuis 2014, elle s'est engagée dans une démarche qualité illustrant sa volonté de progrès et d’amélioration permanente.

Elle optimise ainsi une organisation solide qui garantit une maîtrise de ses engagements auprès de vous, ses clients.

 

 

 

Cette labellisation reconnait le Système de Management de la Qualité déployé et mis en oeuvre avec succès à l'ensemble de ses activités :

  • collecte de la taxe d'apprentissage,
  • développement commercial,
  • enregistrement des contrats d'apprentissage,
  • accompagnement des entreprises dans le développement des compétences,
  • activités de management et support,
  • traitement des dossiers
  • AGEFICE,
  • encaissement.

Elle démontre la capacité de la DFCTA à fournir un service conforme à vos attentes et place les entreprises au cœur de ses préoccupations.

Ce certificat est le moyen pour la DFCTA de garantir la qualité de ses prestations par l'amélioration continue de l'ensemble de ses processus.

Pour vous, c'est l'assurance d'obtenir un service de qualité à la hauteur de vos exigences et adapté à vos besoins.

Le 24/11/2015