Recrutement inclusif : comment attirer de nouveaux talents ?
Élargir son vivier de candidats, diversifier les profils recrutés et répondre aux difficultés de recrutement : l’inclusion par l’emploi offre de nouvelles perspectives aux entreprises. En faisant évoluer leurs pratiques de recrutement et d’intégration, les dirigeants, DRH et recruteurs peuvent accéder à des compétences variées tout en favorisant l’égalité des chances. Comment passer à l’action ?
Recrutement inclusif : de quoi parle-t-on ?
Le recrutement inclusif consiste à donner à chaque candidat les mêmes possibilités d'accéder à un emploi, en évaluant ses compétences et son potentiel plutôt que son parcours, son origine sociale ou d'autres caractéristiques sans lien avec le poste. Il suppose de questionner les habitudes de recrutement, de lever les freins à l'embauche et de créer un environnement professionnel dans lequel chacun peut trouver sa place.
Cette démarche concerne notamment les personnes en situation de handicap, les jeunes qui rencontrent des difficultés d'accès à l'emploi, les demandeurs d'emploi de longue durée, les seniors, les habitants des quartiers prioritaires de la politique de la ville (QPV), ou encore les réfugiés. Elle permet également de dépasser les stéréotypes liés aux métiers en encourageant, par exemple, les femmes à s’orienter vers des professions traditionnellement masculines et les hommes vers des métiers majoritairement exercés par des femmes.
Pourquoi miser sur l'inclusion pour recruter ?
Pour les entreprises, le recrutement inclusif répond à plusieurs enjeux :
- Élargir le vivier de candidats : en assouplissant certains critères de sélection et en diversifiant les canaux de recrutement, l'entreprise accède à des profils qu'elle n'aurait pas nécessairement identifiés par ses circuits habituels.
- Répondre aux difficultés de recrutement : dans les métiers en tension, s'ouvrir à des parcours moins conventionnels permet de repérer de nouvelles compétences et de nouveaux potentiels.
- Renforcer la cohésion des équipes : la diversité des expériences et des points de vue peut enrichir les échanges, stimuler la créativité et favoriser l'innovation.
- Développer son attractivité : une entreprise qui valorise l'égalité des chances et veille à la qualité de l'accueil de ses salariés peut renforcer sa marque employeur et sa capacité à fidéliser les talents.
L'inclusion constitue également un enjeu de responsabilité sociale et de respect des obligations légales, notamment en matière de non-discrimination à l'embauche et d'emploi des personnes en situation de handicap.
Comment mettre en place des pratiques de recrutement inclusives ?
Une démarche inclusive ne nécessite pas de bouleverser toute la politique RH de l'entreprise. Elle commence par l'identification des besoins et l'évolution progressive de ses pratiques.
Repenser les offres d'emploi et les critères de sélection
Une offre trop exigeante ou une liste de prérequis disproportionnée peut écarter des candidats compétents. Pour élargir les candidatures :
- distinguez les compétences indispensables de celles qui peuvent être acquises après l'embauche
- évitez d'imposer un diplôme ou un nombre d'années d'expérience lorsqu'ils ne sont pas réellement nécessaires
- rédigez une annonce claire, accessible et centrée sur les missions et les compétences attendues
- précisez les conditions de travail, les possibilités de formation et les modalités d'accompagnement
L'objectif est de recruter sur la capacité à tenir le poste et le potentiel d'évolution, sans renoncer aux exigences professionnelles nécessaires.
Diversifier les canaux et les méthodes de recrutement
Publier une annonce sur les plateformes habituelles ne suffit pas toujours à toucher tous les candidats potentiels. L'entreprise peut diversifier ses démarches en s'appuyant sur France Travail, les missions locales, les associations spécialisées, les organismes de formation ou les structures d'insertion par l'activité économique.
D'autres méthodes permettent de faciliter la rencontre entre employeurs et candidats : job datings, forums de recrutement, challenges emploi, recrutements de proximité ou immersions professionnelles. Ces formats donnent l'occasion de découvrir un métier et d'évaluer les compétences autrement que par le seul CV.
Objectiver les entretiens et la sélection
Pour limiter les biais et les préjugés, il faut structurer les entretiens autour de critères communs : compétences techniques, aptitudes professionnelles, mises en situation et capacités à apprendre.
Des grilles d'entretien partagées entre recruteurs permettent de comparer les candidatures sur des bases cohérentes. Les questions posées doivent rester en lien direct et nécessaire avec l'emploi proposé ou l'évaluation des aptitudes professionnelles.
Préparer l'intégration et fidéliser les collaborateurs
Un recrutement inclusif ne s'arrête pas à la signature du contrat. L'entreprise doit anticiper l'accueil du nouveau collaborateur, présenter les missions et les règles de fonctionnement, prévoir un accompagnement adapté et sensibiliser les managers comme les équipes.
Un suivi au cours des premières semaines permet d'identifier les difficultés éventuelles, de répondre aux besoins de formation et de favoriser une intégration durable.
En savoir plus sur les bonnes pratiques de recrutement
Quels métiers et quels profils sont concernés ?
L'inclusion peut bénéficier à tous les secteurs d'activité. Elle représente notamment un levier à explorer pour les entreprises qui rencontrent des difficultés à recruter dans l'hôtellerie-restauration, le bâtiment, la sécurité, les transports et la logistique ou encore l'informatique et le numérique.
Dans ces secteurs, l'ouverture à des candidats aux parcours variés peut permettre de répondre à des besoins de compétences, à condition de bien définir les exigences du poste et de prévoir, si nécessaire, des parcours de formation et d'accompagnement.
L'enjeu est de rapprocher les besoins des entreprises des compétences disponibles sur leur territoire. Cela passe par une meilleure connaissance des publics, des partenaires de l'emploi et des dispositifs qui facilitent l'accès au travail.
Comment la CCI Paris Ile-de-France accompagne-t-elle les entreprises ?
La CCI agit pour rapprocher les entreprises des acteurs de l'emploi et favoriser les recrutements inclusifs sur les territoires. Elle contribue à mobiliser les partenaires du recrutement et de la formation — France Travail, missions locales, organismes de formation, associations et acteurs de l'insertion — afin de faciliter les échanges avec les employeurs et de fluidifier les parcours vers l'emploi.
Elle organise également des forums métiers, des challenges emploi, des job datings, des rencontres territoriales, ou encore des temps de sensibilisation, notamment sous forme d'ateliers ou de webinaires destinés aux entreprises.
La CCI anime par ailleurs le Club Paris « Les entreprises s'engagent », qui rassemble les entreprises souhaitant diversifier leurs recrutements et agir en faveur de l'inclusion. Ce réseau leur permet de partager leurs expériences, de découvrir des initiatives concrètes et de participer à des événements et ateliers thématiques.
Consultez notre étude De l’inclusion par l’emploi à l’entreprise inclusive