Réussir les premières années d’activité de son entreprise
Vous venez de créer votre société ? Il vous reste maintenant tout à faire ! Vous devez en effet vous investir à 100 % dans la phase de démarrage de l’entreprise. Et en tant que nouvel entrepreneur, de nombreux défis vous attendent ! Découvrez nos conseils pour éviter les écueils et réussir à pérenniser votre activité.
Passons en revue les 5 défis majeurs que doit relever avec succès le nouvel entrepreneur !
Le défi du modèle économique
Adapter son modèle économique
Lors de la construction de votre projet de création d’entreprise, vous avez défini un modèle économique. Mais il est fondamental de rester agile. En fonction des circonstances, vous devrez vous adapter, voire même parfois opérer des virages à 180°. Prenons un exemple explicite : vous avez créé une boutique pour y vendre vos produits. Or, si le contexte change, vous pourrez être amené à vendre également en ligne. Cette capacité d’adaptation est en effet une qualité essentielle du dirigeant pour assurer le succès de son entreprise !
Notre solution : Entrepreneur#Leader !
Le Pass 3 Entrepreneur#Leader est consacré au pilotage de la jeune entreprise. Il combine : RDV individuels avec un conseiller et workshops sur la mise en place des outils de pilotage, le démarrage de l’action commerciale, le développement de son réseau d’affaires, la sécurité juridique, le management, les premiers recrutements… C’est aussi un bon moyen d’échanger avec d’autres entrepreneurs et de se nourrir de leur expérience.
Et même si votre activité se développe correctement, il peut quand même être utile de s’interroger sur son modèle économique afin d’anticiper les nouveaux modes de consommation, de réagir face à l’évolution de la concurrence, d’adopter de nouveaux outils d’encaissement…
Segmenter son marché
Il est essentiel de bien identifier sa ou ses cibles de clientèle. Si vous visez une cible très large, (les TPE-PME, la population française…), vous risquez de ne toucher personne ! Une segmentation du marché est alors impérative afin d’adresser à chaque sous-ensemble de clientèle le bon message au bon moment. Il faut en effet adapter le vocable utilisé, son offre de produits et services, son canal de communication, les avantages à mettre en avant… en fonction de la cible visée.
Le défi de la gestion du temps
En tant que dirigeant d’entreprise, votre temps vaut de l’or ! Mais il est compté ! Il faut donc l’optimiser et ne pas chercher à un être un surhomme qui fait tout, tout seul, au risque de s’épuiser et de se mettre en danger.
Vous devez apprendre à déléguer, externaliser ou sous-traiter (la facturation, les tâches administratives, la comptabilité, les réseaux sociaux…), même si cela a un coût, afin de vous consacrer aux tâches essentielles pour la pérennité de votre activité. Et votre priorité, d’autant plus pendant la phase de démarrage, doit être d’aller chercher des clients : la commercialisation.
Vous devez donc positionner la prospection en premier dans votre planning hebdomadaire. Et adapter à votre cible le moment où vous lancez vos actions en vous demandant quel est le meilleur horaire pour contacter ou toucher mes prospects ? Ou, si vous avez une boutique, quels sont les meilleurs horaires d’ouverture pour attirer des clients ?
Votre cœur de métier de chef d’entreprise est de développer son activité, c’est-à-dire vendre les produits et services que vous proposez.
Le défi de la gestion financière
Autre grand défi pour le nouvel entrepreneur : la gestion financière. Il est donc fondamental de mettre en place, dès le démarrage de l’entreprise, des outils de suivi.
Notre accélérateur
BOOST Entrepreneurs est un programme d'accélération dédié aux nouvelles dirigeantes et nouveaux dirigeants d’entreprise pour les aider à consolider leur démarrage, booster leur activité et assurer leur pérennité. Y sont traitées les problématiques de développement commercial, gestion d’entreprise, stratégie marketing, financement, négociation, posture entrepreneuriale, prise de parole & pitch…
Suivi de la trésorerie
Il n’est pas forcément utile d’adopter des outils sophistiqués. Un simple tableau Excel peut suffire. Ce qui compte, c’est d’y intégrer toutes les échéances à venir pour éviter les mauvaises surprises. Certaines charges sont réccurentes et faciles à identifier. D’autres sont moins fréquentes et plus lointaines (régularisation URSSAF, paiement de la TVA, acomptes d’IS…), mais d’autant plus utiles à planifier.
Un conseil ? Essayer de toujours conserver a minima 3 mois de charges fixes (comprenant notamment votre salaire et les charges afférentes) sur votre compte bancaire.
Pilotage des encaissements de factures
Il est très important de suivre l’encaissement des factures au jour le jour et de relancer vos clients régulièrement car les retards de paiement peuvent mettre votre entreprise en danger.
Ce n’est pas parce que vous rappelez à un client qu’il a une facture à payer que vous allez rompre la relation commerciale. Signe d’une saine gestion, cela contribuera à crédibiliser votre posture de chef d’entreprise.
Identification des arnaques
Comme nombre de nouveaux entrepreneurs, vous allez recevoir des courriers ou mails qui détournent les logos d’organismes d’Etat pour vous demander d’acquitter des frais, vous inciter à vous abonner… Avant de cliquer sur un lien ou de faire un virement, assurez-vous qu’il s’agit d’une charge obligatoire.
N’hésitez pas à consulter votre CCI ou votre expert-comptable. Ils sauront vous renseigner et vous éviter de tomber dans le piège.
Le défi de la gestion commerciale
Durant les premiers mois de l’entreprise, la prospection doit être votre priorité. Sans pour autant oublier de fidéliser votre clientèle.
Préparer ses entretiens de vente
Lorsque vous décrochez un rendez-vous avec un client potentiel, il est crucial de bien préparer son entretien de vente : connaitre l’activité de l’entreprise, détecter ses besoins, dérouler ses arguments, anticiper les questions et les objections… Mais aussi avoir calculé vos marges de manœuvre en termes de négociation, de réduction de prix ou d’accompagnement commercial.
Si vous refusez de réduire le prix, il faut avoir une contre-proposition (allonger le délai de paiement, réduire le délai de livraison, offrir un service supplémentaire…). Dans tous les cas, il est nécessaire de faire preuve de souplesse, tout en sachant quelles sont vos limites. Tous ces éléments doivent être soigneusement préparés avant l’entretien.
Le défi de la communication
La communication doit être considérée comme une action de vente.
Communiquer au sein de son réseau
Lorsque l’on lance une entreprise, il faut en parler à toutes ses relations, dans son cadre familial, amical, associatif, sportif, à ses voisins, à ses commerçants de proximité… Vos premiers clients se trouvent bien souvent parmi ce premier cercle relationnel.
Il faut aussi communiquer au sein des réseaux d’anciens élèves, se manifester auprès des fédérations professionnelles concernées, de votre CCI… Car tous ces réseaux, qu’ils soient personnels ou professionnels, sont susceptibles de générer du business.
Vous pouvez aussi adhérer à un réseau d’entreprises car même si leur raison première est la montée en compétences des entrepreneurs, ils peuvent aussi vous permettre de faire des affaires.
Découvrez nos réseaux d'entreprises
Communiquer via les réseaux sociaux
La communication sur les réseaux sociaux est un vrai métier, qui plus est, très chronophage. En fonction de la cible à atteindre, il faut choisir le réseau, le vocable, la fréquence, le format, les visuels… Il y a aussi des techniques d’optimisation à maitriser, qui évoluent en permanence…
Il est donc conseillé de déléguer cette fonction à un community manager ou de la sous-traiter à un prestataire spécialisé. A vous ensuite de définir avec lui une stratégie de publication avec des objectifs précis (notoriété, taux de clics, taux de conversion…). Les réseaux sociaux permettent de mener de vraies campagnes de commercialisation qui doivent être structurées et séquencées sur la durée afin d’atteindre leur cible.