BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

A l'issus de la formation, le titulaire d'un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client est en capacité de :

Devenir un commercial généraliste, capable d’exercer dans tous les secteurs d’activité et dans tout type d’organisation avec tout type de clientèle (BtoB, BtoC, BtoG).
Il met en œuvre une stratégie commerciale et marketing afin de nouer une relation de proximité avec le client.
Se positionner comme un expert de la relation client dans un contexte de maitrise des technologies de l’information et de la communication.

Informations pratiques

École : Faculté des Métiers de l'Essonne
Mode : Alternance
Niveau d'entrée : BAC
Niveau de sortie : Bac +2 (BTS, DUT et titre de niveau 5)
Durée : 2 ans : 1 semaine en CFA / 1 semaine en entreprise
Lieux : FDME Campus Evry-Courcouronnes, FDME Site de Massy
Domaine : Commerce • Négociation • Vente • Achats • Ingénierie d'affaires • Agro-business